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“一站办”加“零跑腿”,武汉水务部门这样服务新兴企业_国内频

发布日期:2020-06-08 04:50   来源:未知   阅读:

长江网6月5日讯(记者杨荣峰 孙笑天)为三大新兴产业企业提供上门服务的“零跑腿”服务。6月5日上午9:30?11:30,2019年度“双评议”公共服务企业类“十优满意单位”上线长江网武汉城市留言板,针对网民关心的营商环境问题,武汉市水务集团有限公司雄楚大道营业厅表示,将在“一站办”服务基础上,推出“零跑腿”服务,为辖区内的新兴产业企业上门服务。

活动现场。 记者杨涛 摄

上线中,有网民咨询,在服务企业、便捷办理方面,供水企业有些创新?

武汉市水务集团有限公司雄楚大道营业厅表示,在2018年“一站办”基础上,推出“零跑腿”服务措施,为用户推行定制服务,对营业服务区域内的新兴产业企业、高校、重点企事业单位等,采取多种形式开展“零跑腿”服务。2019年,为43家新兴产业企业、高校等重点单位实行定期送票上门、服务上门,解决了客户往返营业厅距离较远的实际困难。

同时,将供水服务工作职责转变成“用水管家”,与用户“一对一”“点对点”互动。利用微信、QQ网络工具使企事业单位用水报装申报材料网上进行,提高审核办理效率;采取物流业态的便捷手段将企事业单位办结资料快递到家,节约企事业单位时间成本和人工成本;以线上线下相结合的多形式实现“点对点”贴身服务。